Hướng dẫn mua rèm cửa online

Chính sách bán hàng Online – 

Rèm Minh Đăng

I – Phương thức đặt hàng:

1 – Đặt hàng qua điện thoại từ 8h15” đến 21h45” tất cả các ngày trong tuần:

– Tổng đài Hà Nội: 

(04).3938.5000, HCM

(08).6680.4209

– Khách hàng Doanh nghiệp mua số lượng lớn hoặc làm thủ tục hợp đồng, liên hệ 

0972.760.895 hoặc 0975.456.952

2 – Đặt hàng trên website www.remminhdang.com theo các bước hướng dẫn (Đang update):

Không quá 30 phút kể từ khi hoàn tất đặt hàng sẽ có nhân viên tư vấn gọi cho khách hàng để xác nhận đơn hàng.

3 – Đặt hàng qua Email:

– Khách hàng đặt hàng mua lẻ gửi yêu cầu tới địa chỉ email: 

Hà Nội; remminhdang@gmail.com, HCM: remminhdang.hcm@gmail.com, Đà Nẵng: remminhdang.dn@gmail.com

– KHDN mua số lượng lớn hoặc làm thủ tục HĐ gửi tới: tinbv@remminhdang.com

Nhân viên tư vấn sẽ hồi đáp email của khách hàng không quá 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu

4 – Đặt hàng qua Yahoo! Messenger:

Khách hàng có thể chat và đặt hàng với nhân viên tư vấn bán hàng qua công cụ chat Yahoo! Messenger trên website.

II – Phương thức chọn mẫu mã và đặt cọc:

1 – Tư vấn miễn phí tại nhà:

– Khách hàng ở Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng khi đã chọn được mẫu mã sản phẩm trên website chúng tôi hoặc đã thống nhất được sản phẩm qua điện thoại, khách hàng cung cấp cho chúng tôi địa chỉ và số điện thoại chúng tôi sẽ có nhân viên mang mẫu mã tới công trình để tư vấn miễn phí cho quý khách.

– Đối với các tỉnh thành khác khi quý khách có nhu cầu hãy liên hệ trực tiếp để chúng tôi tư vấn…

– Các yêu cầu tư vấn tại nhà cần có thông tin chính xác về người liên hệ, địa chỉ, số điện thoại. 

2 – Chọn mẫu mã đặt cọc:

– Khi quý khách đã chọn được mẫu mã mà mình lựa chọn hoặc nhờ nhân viên tư vấn giúp… quý khách đặt trước số tiền 30-40% giá trị đơn hàng

– Hẹn ngày lắp đặt, sau khi lắp đặt sẽ thanh toán nốt số tiền còn lại của đơn hàng.

– Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của Nhật Cường tại địa chỉ liên hệ này

– Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 3 đến 7 ngày.

3 – Đặt hàng và thanh toán trực tiếp tại Showroom của Minh Đăng:

– Khách hàng có thể đến hệ thống showroom của Minh Đăng trên toàn quốc để chọn mẫu mã và đặt hàng.

– Sau khi chọn được sản phẩm khách hàng đặt trước tiền hàng và hẹn giờ để nhân viên Minh Đăng qua đo đạc tại nhà, tại công trình.

4 – Phí vận chuyển + phí lắp đặt:

– Miễn phí vận chuyển và phí lắp đặt đối với các khách hàng ở Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho sản phẩm rèm cửa, các sản phẩm khác như Bình Phong (tính phí vận chuyển)

5 – Các trường hợp khác:

– Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển khác. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng Nhật Cường Mobile bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của Minh Đăng.

III – Hoá đơn giá trị gia tăng:

– Khách hàng thanh toán qua hình thức chuyển khoản trước khi nhận hàng thì hoá đơn GTGT và phiếu xuất bán sẽ được giao cho khách kèm theo sản phẩm.

– Khách hàng thanh toán tiền mặt và nhận hàng tại nhà thì hoá đơn GTGT sẽ được gửi lại khách hàng trong vòng 24h kể từ khi thanh toán mua sản phẩm.

V – Bảo hành:

– Áp dụng theo chính sách chung về Bảo hành – Đổi – Trả của Minh Đăng.

– Đối với khách mua hàng của Minh Đăng sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của mỗi nhãn hàng.

VI – Chính sách giá:

– Giá bán niêm yết của mọi sản phẩm trên Website và tại các Showroom là như nhau và là giá chính xác, áp dụng chung cho hình thức mua hàng tại Showroom và mua hàng Online.

– Các sản phẩm được ưu đãi giá khi mua hàng Online sẽ có thêm một mức giảm giá so với giá niêm yết. Khách hàng có thể xem trong chi tiết sản phẩm đăng trên website hoặc trang tổng hợp Ưu đãi mua hàng Online

– Với các khách hàng VIP, khách hàng quen thuộc, khách hàng tiềm năng có thể liên hệ với nhân viên bán hàng Online để được tư vấn giảm giá. Mức giảm giá tuỳ thuộc vào phân loại khách hàng, loại sản phẩm mua, số lượng theo đơn hàng, số lượng tích luỹ.

VII – Chương trình khuyến mại, quà tặng:

– Hầu hết các chương trình khuyến mại, quà tặng đang triển khai được áp dụng chung cho cả hai hình thức mua hàng tại Showroom và mua hàng Online.

– Các chương trình khuyến mại áp dụng riêng cho hình thức mua hàng Online được thể hiện trong chi tiết sản phẩm đăng trên website hoặc trang tổng hợp Ưu đãi mua hàng Online

– Các chương trình khuyến mại, quà tặng yêu cầu phải có xác nhận chữ ký, giấy tờ chứng minh, chương trình mua trả góp, bảo hành Care+ …mà không thể lấy được giấy tờ của khách hàng từ xa không áp dụng cho hình thức mua hàng Online.

VIII- Chính sách dành cho khách hàng dự án, khách hàng Doanh nghiệp:

– Xem chi tiết tại Chính sách dành cho khách hàng dự án, khách hàng Doanh nghiệp

IX – Đặt hàng trước:

– Khách hàng có thể đặt trước những sản phẩm sắp ra mắt hoặc đang hết hàng. Sau khi nhân viên tư vấn xác nhận đơn đặt hàng và thoả thuận thời gian giao, giá bán, khách hàng đặt cọc trước 30% giá trị sản phẩm.

– Khách hàng sau khi đặt cọc, nếu huỷ đặt hàng sau khi Minh Đăng sản xuất thì khách hàng chịu chi phí tổn thất cho Minh Đăng là 30% giá trị đơn hàng, trừ trực tiếp vào tiền đặt cọc của khách.

X – Dịch vụ gia tăng:

Là các dịch vụ mà khách hàng được hưởng khi mua hàng Online tại Minh Đăng. Các dịch vụ có thể là miễn phí, hoặc có phí. Áp dụng riêng cho khách hàng mua hàng Online hoặc áp dụng chung cho khách hàng của Rèm Minh Đăng.

 
CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG – MUA HÀNG QUA INTERNET (Đang update)

• Bước 1

  : Chọn mặt hàng Quý khách quan tâm để xem các thông tin của sản phẩm, giá cả, phụ kiện, điều kiện bảo hành …

• Bước 2

  :Khi muốn mua sản phẩm nào nhấn chuột vào nút “Đặt hàng” , hệ thống sẽ đưa sản phẩm được chọn vào giỏ hàng. Quý khách có thể quay lại trang danh sách sản phẩm để thêm sản phẩm khác, hoặc điều chỉnh số lượng cho sản phẩm vừa chọn

• Bước 3 :Khi đã chọn đủ số hàng ấn nút ”

  đặt hàng“. Điền vào các thông tin cần thiết của Quý khách để chúng tôi tiện liên hệ, vui lòng gõ chính xác và có dấu

• Bước 4

  : Bấm nút ”

  Gửi đi” để gửi đơn đặt hàng, ngay sau khi nhận được thông tin của Quý khách,chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với Quý Khách qua điện thoại hoặc Email để xác nhận đơn đặt hàng.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN – ĐỊA CHỈ NGÂN HÀNG

a. 

Thanh toán trực tiếp : Quý khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc mua hàng qua điện thoại trong khu vực nội thành Hà Nội thì thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

Chúng tôi không nhậnThanh toán qua thẻ connect 24, Visa, Master card vv..

b.

Thanh toán qua tài khoản ngân hàng

: Quý khách có thể chọn thanh toán qua bất cứ tài khoản ngân hàng nào của Minh Đăng dưới đây thuận tiện cho Quý khách

●

Tài khoản Ngân hàng ngoại thương ( Vietcombank ) – CN Hà Tây:

* Chủ tài khoản: Vũ Thị Liên

* Số tài khoản: 0691.1000.3092.66

●

Tài khoản ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

– CN Thành Công, Hà Nội

(TechcomBank):

* Chủ tài khoản: Bạch Văn Tín

* Số tài khoản: 1032.2575.1370.11

Lưu ý: 

sau khi chuyển tiền xong quí khách gọi số 04.6328.1022 hoặc hotline:

0975.456.952 để chúng tôi nhanh chóng kiểm tra tiền đến và chuyển hàng cho Quý khách. 

• Chúng tôi nhận được rất nhiều email từ các khách hàng ở các tỉnh/thành hỏi :

Chúng tôi ở Cao Bằng, Cần Thơ, Đồng Nai, Quảng Nam, Huế… muốn mua hàng ở Rèm cửa Minh Đăng 

thì có mua được không? phương thức chuyển hàng và thanh toán cụ thể như thế nào? Nếu tiền gửi rồi mà hàng không đến nơi thì sao? mua hàng từ xa chất lượng hàng hóa có được đảm bảo không? Rèm Minh Đăng 

có chi nhánh tại các tỉnh thành khác không? 

Chúng tôi xin trả lời :

*

Rèm Minh Đăng là công ty bán hàng rèm cửa online sớm nhất tại VN. Chúng tôi đã thực hiện hàng nghìn giao dịch mua bán trong tháng mà chưa từng xảy ra sự cố nào nên chúng tôi có thể khẳng định để quý khách hoàn toàn an tâm việc thất thoát, nhầm lẫn tiền, hàng không thể xảy ra. Công ty chúng tôi có bộ phận bán hàng Online riêng, chuyên trách việc nhận – xử lý thông tin đi đến – kiểm tra đóng gói trước khi gửi hàng. Về chất lượng hàng hóa cty cũng lưu tâm hơn thông thường, luôn kiểm tra kỹ trước khi gửi và cam kết với khách hàng.

* Quí khách hoàn toàn yên tâm khi giao dịch mua hàng tại website của chúng tôi vì công ty Rèm Minh Đăng coi chữ tín là điều quan trọng nhất – Chúng tôi luôn ” Hứa ít – Làm nhiều” làm nhiều hơn những gì đã hứa.